27 anos · consultoria + tecnologia de relacionamento

A gente cuida do relacionamento. Você cuida do negócio.

A OneCall implanta um squad de agentes de IA na sua operação — treinados na sua base, falando na sua marca, conectados aos seus sistemas. Você não compra software pra montar sozinho. Você contrata um time que faz acontecer.

−55% tickets repetitivos
+40% CSAT em 90 dias
+27 anos de experiência
Desde 1999 ao lado de empresas que crescem pelo relacionamento
VAREJO
SAÚDE
SERVIÇOS
EDUCAÇÃO
INDÚSTRIA

Powered by OneCall AI · stack multi-modelo orquestrado pela nossa consultoria

Usamos as APIs das maiores empresas de inteligência artificial e machine learning

Você não precisa entender de modelos, prompts ou tokens. A OneCall escolhe, orquestra e ajusta o stack ideal para o seu caso — e você só vê o resultado: clientes melhor atendidos e indicadores que sobem mês a mês.

Squad de agentes IA

A gente cuida do relacionamento. Você cuida do negócio.

Não é um chatbot. É um time de agentes especializados — treinados na sua base, configurados pela OneCall e operando lado a lado com seu time.

✉️

Agente Atendimento

Responde dúvidas, abre ticket, escala humano com histórico.

📊

Agente Pesquisa

NPS, CSAT e satisfação no WhatsApp com análise de sentimento.

💳

Agente Cobrança

Lembretes amigáveis e negociação que preserva a relação.

🔁

Agente Recompra

Recall de ciclo, aniversário de compra e ofertas no momento certo.

👋

Agente Onboarding

Boas-vindas, ativação do produto e primeiros passos guiados.

Agente Pós-venda

Acompanhamento, upsell consultivo e reativação de inativos.

Tudo configurado e operado pela OneCall. Você não precisa de time interno de IA — a gente treina, ajusta e evolui o squad mês a mês.

Onde os agentes atuam

Em todos os canais que o seu cliente já usa.

Configuramos, integramos e mantemos cada canal pra você — sem trocar o que já funciona.

💬WhatsAppAPI oficial
📷Instagram DMDirect e comentários
📞VozRecepção e ativa
✉️E-mailTransacional e CRM
🌐WebChat no seu site
🔗WebhooksERP, e-commerce, BI
Soluções

Quatro frentes de relacionamento, orquestradas pela mesma inteligência.

Não vendemos ferramenta solta. A OneCall implanta agentes de IA, processo e estratégia juntos — e mostra resultado em indicadores que importam para a sua diretoria.

Agentes de IA personalizados

Agentes treinados com a sua marca, produto e tom de voz. Conversam por WhatsApp, voz e texto, interpretam o cliente e escalam para humano quando faz sentido. Atuam 24×7, sem perder contexto.

  • Voz e texto em português, inglês e espanhol
  • Coleta estruturada de dados pela conversa
  • Escalonamento humano com histórico preservado
Conhecer agentes

Contatos Ativos com análise de IA

Pesquisas de NPS, satisfação, recall, ativação ou agendamento — tudo pelo WhatsApp, com o agente conversando. A IA gera análise de sentimento e comportamento de cada resposta para a sua diretoria ler.

  • Pesquisas com análise automática de sentimento
  • Resumo executivo gerado por IA a cada contato
  • Operação consciente de horário, feriado e dia útil
Ativar base

Jornada de relacionamento

Aniversário do cliente, aniversário da compra, datas comemorativas, cliente sem contato há X dias — qualquer momento de relacionamento vira ação automática, registrada e mensurável.

  • Gatilhos por data, status, comportamento ou regra própria
  • Multicanal: WhatsApp, e-mail e voz
  • CRM 360° com histórico unificado por cliente
Desenhar jornada

Consultoria de relacionamento

27 anos olhando para a operação de empresas como a sua. Mapeamos seu funil, processo de atendimento e oportunidades de receita — e entregamos um plano que combina pessoas, IA e indicadores.

  • Diagnóstico do processo atual em 7 dias
  • Plano de ação com metas e cadência
  • Review mensal com diretoria
Falar com consultor
Inteligência aplicada

A IA não é plug-in. É a forma como a OneCall conversa, escuta e mede.

Cada interação produz dado estruturado e leitura executiva — para a diretoria entender o que está acontecendo com a base de clientes em tempo real.

Conversa

Voz e texto, com contexto

Os agentes interpretam fala e escrita, mantêm contexto do cliente e respondem na voz da sua marca. O cliente fala como prefere — a IA acompanha.

Canais: WhatsApp, voz, web, e-mail
Análise

Sentimento e comportamento

Toda conversa, pesquisa ou ligação passa por análise de sentimento e intenção. A IA classifica, pontua e mostra padrões que escapariam ao olho humano.

Saída: score, tags, alertas
Decisão

Resumos e relatórios sob demanda

A IA gera o resumo executivo de cada contato e relatórios sob demanda — você pergunta em linguagem natural, ela devolve gráfico, leitura e próximos passos.

Para: diretoria e gerência
Consultoria OneCall

Do diagnóstico ao resultado, com gente que faz isso há 27 anos.

A tecnologia entra junto. Mas o que destrava resultado é o processo — e processo é o que a OneCall sabe desenhar.

Etapa 01

Diagnóstico em 7 dias

Mapeamos canais, volume de contatos, gargalos e oportunidades de receita. Você sai com um plano claro — mesmo que decida não seguir conosco.

Entregável: Plano OneCall
Etapa 02

Implantação em 30 dias

Configuramos os agentes de IA, jornadas e integrações com o que você já usa — ERP, WhatsApp, telefonia e e-commerce — sem trocar a sua casa.

Suporte: squad dedicado
Etapa 03

Evolução contínua

Review mensal com indicadores, ajustes nos agentes, novas ações de relacionamento e leitura executiva. Você foca no negócio, a gente cuida da relação.

Cadência: review mensal
OneCall vs. ferramentas isoladas

Por que a OneCall entrega resultado onde várias ferramentas separadas travam.

Comprar um chatbot, um CRM e um disparador resolve só metade da equação. O que falta é orquestração — e é aí que a OneCall trabalha.

O que a sua empresa precisa
Com a OneCall
Ferramentas separadas
Agentes de IA conversando com o clienteVoz e texto, com contexto da sua marca
Treinados para a sua operação
Bot genérico, sem contexto
Análise de sentimento e resumo executivoEm todo contato, pesquisa ou ligação
Gerado por IA, automaticamente
Manual ou inexistente
Jornada de relacionamento orquestradaAniversário, recompra, recall, ativação
Em uma plataforma só
Várias ferramentas e planilhas
Tempo até a operação rodandoTecnologia, processo e gente
30 dias
6 a 12 meses integrando
Consultoria de processoQuem desenha o relacionamento ponta-a-ponta
27 anos de experiência
Por sua conta
Governança e LGPDAprovação de mensagens, auditoria, isolamento
Nativo na plataforma
Risco distribuído
Calculadora de impacto

Veja, em 30 segundos, o quanto a OneCall pode devolver para o seu caixa.

Estimativa baseada em benchmarks do mercado: leads contatados em ≤5 min, nutrição ativa e CRM em uso.

Sua operação hoje

Ajuste os controles abaixo. Os números rodam em tempo real.

Receita extra estimada / mês
R$ 0
Comparado à sua operação atual, com a OneCall rodando.
0% Nova conversão
+0 Vendas adicionais/mês
0h Tempo de equipe poupado
Payback estimado

Os ganhos consideram resposta em ≤5 min, qualificação ativa e nutrição via CRM.

Quero esse resultado
Estatísticas que pesam no caixa

Os números do mercado mostram onde está o dinheiro.

80%
dos leads não contatados em 5 minutos perdem a chance de conversão.
Harvard Business Review
3×
mais leads gerados por marketing de conteúdo, com 62% menos custo.
Demand Metric
50%
a mais de conversão em leads nutridos — com custo 33% menor.
Forrester Research
45%
de aumento médio de receita em empresas que adotam CRM ativo.
Salesforce Research
Dúvidas frequentes

Tudo que você precisa saber antes de começar.

Preciso ter um time de TI ou de IA?

Não. A OneCall implanta, treina e opera todo o squad de agentes. Você aponta o objetivo de negócio — a gente cuida da tecnologia, do prompt, da integração e da evolução.

Vocês treinam o agente com a minha base?

Sim. Usamos seu catálogo, FAQ, histórico de conversas, manuais e o tom de voz da sua marca. O agente aprende a falar como a sua empresa, não como um bot genérico.

E se o cliente quiser falar com um humano?

O agente reconhece e escala automaticamente, com todo o histórico da conversa preservado. Você define quando o handoff acontece — por intenção, por tipo de produto ou por palavra-chave.

Quanto tempo até estar rodando?

Diagnóstico em 7 dias e go-live em 30 dias para a maioria dos casos. Implantações mais complexas (múltiplos canais, integrações pesadas) podem levar até 60 dias.

Funciona com o ERP / e-commerce que eu já uso?

Sim. Integramos via API, webhook ou conector pronto com os principais sistemas do mercado — SAP, Totvs, Bling, Tray, VTEX, Shopify, RD Station, HubSpot e outros. Quando não existe conector, a gente constrói.

Os dados ficam seguros e em conformidade com a LGPD?

Sim. Toda a operação segue LGPD, com isolamento de base por cliente, criptografia em trânsito e em repouso, logs auditados e processo de exclusão de dados a pedido do titular.

O que acontece nos próximos meses depois do go-live?

Review mensal com a sua diretoria. A gente compara indicadores, ajusta prompts, testa novas jornadas e propõe melhorias. Você sempre vê o que mudou e o que melhorou.

Consultoria gratuita

Conte o seu desafio de relacionamento. A OneCall devolve um plano em 7 dias.

Diagnóstico gratuito, sem compromisso. Você sai com clareza sobre onde está perdendo receita na sua base — e com um plano para reverter, com agentes de IA e processo desenhados para a sua operação.

Plano OneCall
7 dias · entregue por consultor sênior
  • 01
    Diagnóstico de relacionamentoMapa de canais, gargalos e oportunidades de receita
  • 02
    Desenho da jornadaAniversário, recompra, recall, ativação e gatilhos
  • 03
    Agentes de IA propostosPersonalidade, base de conhecimento e canais
  • 04
    Indicadores e leitura executivaO que a diretoria passa a ver toda semana
27anos de experiência
R$ 0custo da consultoria